So verpacken wir Deine Bestellung!

Hier bei BodyMindFree, ist uns Nachhaltigkeit und Umweltschutz wichtig. Wir verpacken Deinen Einkauf liebevoll in natürlichen Materialien, die unsere Umwelt nicht belasten und zu 100% abbaubar sind. Jede Bestellung  ist uns gleichsam wichtig. Ganz egal ob Du für 300€ oder für 25€ eingekauft hast. Wir geben uns größte Mühe, so schnell wie möglich Deine CBD Produkte zu picken & packen und an unseren Versanddienstleister zu melden. Via Tracking Code kannst Du dann Dein Paket verfolgen.

Wenn mal etwas schief geht, ein bestimmtes CBD Produkt weder auf Lager noch in unserem Shop verfügbar sein sollte, mailen wir Dir umgehend. Wir teilen Dir den nächst möglichen Versandtermin mit und/oder bieten Dir ggf. eine nächst bessere, dafür verfügbare Alternative an. Sollten dadurch Mehrkosten entstehen, übernehmen selbstverständlich wir das.

Was tun bei einer fehlerhaften Lieferung?

Sollte im Eifer des Gefechts es mal passieren, dass wir Dir aus versehen etwas falsch gepackt haben sollten, dann bitte ruf uns einfach kurz an, maile uns, oder melde Dich im Chat. Bitte gib uns eine Chance, unseren Fehler zu korrigieren, bevor Du uns eine schlechte Bewertung abgibst. Wir geben uns die größte Mühe, so sorgfältig und so schnell wie möglich Dir Deine Ware zu schicken. Aber ab und zu “menschelt” es halt auch bei uns.

Mein Paket kommt nicht an!

Ganz selten kommt es vor, dass ein Paket auf dem Versandweg “verschwindet”. Warum auch immer. Anhand des Trackings und der eindeutigen Sendungsnummer lässt sich schnell nachvollziehen, wo es hängt. Wir können bei unserem Versanddienstleister ein Nachvorschungsauftrag aufgeben und bekommen in aller Regel den Warenwert ersetzt. Sobald Du uns den Verlust Deines Pakets meldest, schicken wir Dir sofort eine Ersatzlieferung raus. Alles andere muss Dich dann nicht mehr kümmern.

Preise, Versandkosten und Lieferinformationen

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Die Lieferung unserer Artikel kann nur innerhalb der EU und der Schweiz erfolgen.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt kostenfrei ab einem Warenwert von 49€. Für Österreich ab einem Bestellwert von 69€. Bei Bestellungen unter dem Warenwert berechnen wir 4,50€ für Deutschland und 8.50€ für Österreich für den Versand.

Die Versandkostenpauschale für alle weiteren Länder der EU betragen 14.50€ und werden Dir im Warenkorbsystem bzw. auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 5.60€ fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt.

Für digitale Inhalte (E-Books, Software, etc.) fallen keine Versandkosten an.

Die Versandkostenpauschale beträgt 14.50€. Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Da die Mehrwertsteuer auf die Versandkostenpauschale abhängig von den erworbenen Waren berechnet wird, kann sie sich mindern, wenn Waren zu niedrigeren Umsatzsteuersätzen erworben werden (z.B. bei Erwerb von Büchern). Das bedeutet, dass die Versandkostenpauschale erst im Rahmen des Bestellprozesses endgültig berechnet werden kann. Sie kann dabei jedoch nicht höher, sondern nur zu Deinen Gunsten niedriger werden.